Анкеты взрослых и детей
Разные вопросы для заявителя, ребёнка и его законного представителя.
Zagran.
От анкеты
до готового PDF.
Разработали сервис подготовки анкет на загранпаспорт. Клиент заполняет данные, менеджер проверяет ответы, система формирует документ.
70+анкет с ответами
4типа документов для OCR
2сценария заполнения
Количество анкет на 30 сентября 2026, включая черновики
Документы по шагамфото, ответы, готовый бланк
О проекте
Собрать сведения
и подготовить бланк
В анкете на загранпаспорт нужны личные данные, адреса, сведения о документах и трудовой деятельности. У ребёнка добавляются данные законного представителя. Специалисту нужно проверить ответы и перенести их в нужный бланк.
Собрали этот процесс в сервисе. Клиент получает персональную ссылку, заполняет анкету по шагам или переносит данные с фото. Менеджер работает с ответами в кабинете и готовит PDF для дальнейшего оформления.
Заполнение по фото
Распознавание документов и перенос найденных данных в поля анкеты.
Кабинет специалистов
Агенты и менеджеры работают с анкетами, проверяют ответы и меняют статус.
PDF и инструкции
Ответы попадают в поля бланка. Менеджер скачивает документ и инструкцию.
Интерфейс
У клиента свои шаги.
У менеджера своя очередь.
Разделили заполнение и проверку. Клиент отвечает на вопросы, а специалист видит состояние анкеты и работает с уже собранными сведениями.
- 01Персональная ссылка
Выбор паспорта и анкеты
- 02Заполнение
Вручную или по фото документов
- 03Проверка
Ответы, исправления и статус
- 04Готовый документ
PDF-бланк и инструкция
Большая анкета, понятные шаги
Основные сведения, паспорт, адрес, предыдущие документы и трудовая деятельность разделены на шаги. Ответы сохраняются, а перед отправкой клиент проверяет заполненные данные.
Видно, что уже готово к проверке
Список показывает статус, агента и дату создания каждой анкеты. Есть поиск по имени и номеру, фильтр статусов, ссылка для клиента и переход к проверке.
От ответов к готовому бланку
Менеджер видит сведения по разделам, возвращается к нужному шагу для исправления и скачивает PDF. Данные анкеты используются и при подготовке инструкции.
От клиента к специалисту
Каждая анкета
на своём этапе
Агент работает со своими анкетами, менеджер видит общую очередь. Статусы помогают понять, где клиент ещё заполняет данные, а где уже можно начинать проверку.
Открыть вход в сервис , в новой вкладке- 01
Создана
Ссылка готова, клиент заполняет данные
- 02
Заполнена
Клиент подтвердил ответы
- 03
Проверена
Специалист проверил сведения
Распознавание
Данные уже есть на фото.
Переносим их в анкету.
Можно загрузить несколько документов, выбрать их тип и применить найденные значения. Клиент видит результат и сохраняет возможность исправить каждое поле.
Четыре типа
документов
- Внутренний паспорт РФ
- Загранпаспорт
- Штамп регистрации
- Свидетельство о рождении
Данные поступают в соответствующие разделы взрослой или детской анкеты.
JPEGPNGWebPPDF
Разработка
Связать фото, ответы
и поля документа
Основные задачи были в структуре данных, подготовке бланков, доступе специалистов и обмене с CRM. Вот как устроены эти части сервиса.
Фото в нужные поля
Как решили
Подключили внешний OCR через сервер. Для файла проверяются размер, расширение и содержимое. Клиент выбирает тип документа, смотрит результат распознавания и применяет данные к анкете. Найденные значения можно исправить вручную.
Ответы в формат PDF
Как решили
Связали поля анкеты с полями PDF-шаблонов через адаптеры. Они учитывают формат дат, серию и номер паспорта, варианты ответов, несколько мест работы и смену имени. Для детских анкет предусмотрены данные законного представителя.
Доступ к своей анкете
Как решили
Агент получает доступ к назначенным ему анкетам, менеджер к общей рабочей очереди. Права проверяются на сервере. Сохранение ответов и скачивание PDF используют подписанные токены; формы защищены от подделки запросов.
Анкета связана с CRM
Как решили
Входящий вебхук создаёт анкету и возвращает персональную ссылку. Связь со сделкой хранится через lead ID. При подтверждении сервис может передать событие и ответы в CRM. Повторный запрос с тем же ключом идемпотентности возвращает существующую анкету.
DjangoJavaScriptOCR APIPyMuPDFPDF-шаблоныCRM webhooks
Результат
Рабочий сервис
для подготовки анкет
Заполнение, проверка и формирование документов связаны в один процесс. Клиент работает по своей ссылке, специалист в кабинете, а ответы используются для подготовки PDF и передачи в CRM.
анкет с ответами
Сохранённые данные, включая черновики
заполнено или проверено
Анкеты в двух рабочих статусах
аккаунтов специалистов
Профили агентов и менеджеров
типа документов для OCR
Паспорт РФ, загранпаспорт, регистрация, свидетельство о рождении
сценария заполнения
Для взрослого и для ребёнка
статуса анкеты
Создана, заполнена, проверена
Количество анкет и аккаунтов по данным сервиса на . Анкеты с ответами включают черновики. Заполненные и проверенные посчитаны по статусам. Показатели функций подтверждены рабочей версией проекта.
Специалист получает структурированные ответы и инструменты проверки. Поля бланка заполняются из данных анкеты, а сам документ остаётся доступен для скачивания и дальнейшей работы.
Следующий продукт
Нужно автоматизировать работу с документами?
Разберём путь клиента, проверку данных и интеграции
